-
Information och villkor
-
Vinpaketen
Frågor och svar
-
Är vindistribution hem till privatpersoner lagligt i Sverige?
-
Svar ja. Sedan sommaren 2007 är så kallad distansförsäljning lagligt även i Sverige under förutsättningar att svensk alkoholskatt och moms betalas in i tid. Vinstocken.se åtar sig att göra detta!
-
Hur beställer jag viner?
-
-
Viner kan beställas på Vinstockens hemsida bla under rubriker sortiment eller i vinipedias vinlista.
-
När och hur får jag de beställda vinerna?
-
-
Vinstocken levererar viner varje vecka.
När du gör beställningen får du leveransveckan på skärmen. Leveransveckan finns även angiven på orderbekräftelsen, som du får på E-post. Själva leveransen sker med ombud, Bring Express. Leveranstiden är mellan 08.00-22.00 (beroende på var i landet varorna levereras). Företaget kontaktar dig och erbjuder några förslag om 3 timmars tidsfönster. Innan överenskommet tillfället kontaktar företaget dig igen ca 30 minuter innan leveransen för att säkerställa att leveransen har en legitimerad mottagare. Notera att varorna lämnas endast till personer över 20 år och dessutom måste personen kunna legitimera sig!
-
Hur och när betalar jag?
-
-
Du betalar med ditt kreditkort, bankkort via internet vid beställningen eller med en faktura. Vid internetbetalning tillämpas DIBs säkra betalningssystem. För fakturabetalning används Klarna.se.
-
Vad kostar frakten?
-
-
Transport till dig kostar 175 kronor inom och i närheten av de flesta städer och utanför dessa områden 245kr för första vinlådan per beställningstillfälle. Låda nummer 2 kostar 55 kr vid samma tillfälle. From tredje lådan är kollipriset 0 kr. Dessa priser gäller per beställning. Den exakta kostnaden får du fram i steg 2 vid beställningen och priset för första kollit är indelat per postnummer.
-
Vad händer om något är fel med leveransen?
-
-
Om du misstänker något redan vid varuankomst, bör du påtala detta till buden. Oavsett vilket fel har uppstått (trasigt, smakdefekt, fel vara), skall du kontakta info@vinstocken.se. Kundsupport hjälper dig med felet antingen genom en återbetalning eller med en ersättningsflaska.
Alltid intressanta och spännande erbjudanden!
Läs mer
