Användarvillkor

Dessa villkor avser avtal mellan kunden och det säljande bolaget, Weintraum GmbH, DE273060338. Det säljande bolaget, Weintraum GmbH överlåter all sin försäljnings- och marknadsadministration att hanteras på Vinstocken.se. För att kunna beställa vin från Vinstocken.se, krävs det att köparen uppfyller följande krav:

1. Accepterar och godkänner Vinstocken.se villkor.
2. Köparen är minst 20 år gammal.
3. Bosatt i Sverige.
4. Beställningen görs i egenskap av privatperson och slutkonsument.
5. Köparen samtycker till att personuppgifter registreras och behandlas i enlighet med Vinstocken.se personpolicy punkt 8. om personregister.
6. Köparen lämnar sitt namn och sin postadress så som det är registrerat i folkbokföringen.
7. Att köparen använder kredit-, betal- eller bankkort som tillhör denna.
8. Köparen vid användande av kredit-, betal-, eller bankkort, har täckning för de debiteringar som belastas det angivna kortet.
9. Vinstocken.se förbehåller sig rätten att fritt pröva rätten till medlemskap och och äger rätt att neka medlemskap eller köp.

Säljaren, genom Vinstocken.se, ser till att alla skatter som uppkommer i samband med leverans till kunden erläggs. Genom att acceptera dessa Allmänna Villkor godkänner kunden att Vinstocken.se företräder kunden i frågor som enligt lagstiftning köparen är skyldig att fullfölja så som betalning av moms och alkoholskatt.

Medlem kan teckna sig för en prenumeration i Vinstocken.se, där köparen under prenumerationsperioden kommer att erhålla det antal vinkartonger på årsbasis, som medlemmen har tecknat sig för. Prenumerationskartong innehåller det antal vinflaskor som medlemmen har godkänt vid prenumerationens tecknande. Prenumeranten äger rätt att ändra prenumerationen till en annan prenumeration under avtalsperioden dock senast 4 veckor innan nästa leverans. Prenumerationen levereras till av prenumeranten angiven leveransadress. Prenumerationen innehåller överenskommet antal vinflaskor särskilt utvalda av Vinstocken.se i syfte att prenumerationens karaktär bibehålls och att vinkvalitén håller en hög nivå. Innehållet på prenumerationer är fastlagda och kan inte påverkas av köparen. Innehållet finns redovisat på hemsidan någon vecka innan leveransen. Innehållet för en viss omgång, kan ändras i fall någon av ingående produkter tar slut under tiden men ersätts av en annan likvärdig produkt. Abonnemangsperioden är 6 månader alternativt tre leveranser vid nyteckning. Om abonnenten vill säga upp avtalet efter nyteckning, skall detta göras senast 4 veckor innan nästa leverans. Efter första året är uppsägningstiden senast 4 veckor innan nästa leverans.

Köparen ansvarar för att användarnamnet och lösenordet inte avslöjas för obehöriga samt att uppgifterna förvaras på ett sådant sätt att obehöriga inte kan ta del av dem. Om det finns skäl att misstänka att någon obehörig har fått tillgång till dessa uppgifter eller att uppgifterna används på ett otillåtet sätt skall köparen genast underrätta Vinstocken.se. Vinstocken.se förbehåller sig rätten att fritt pröva rätten till medlemskap och tecknande av prenumeration och äger rätt att neka medlemskap eller köp.

Vinstocken.se förbehåller sig rätten att byta artikeln mot en motsvarande artikel vad gäller kvalité, pris och ursprung ifall den beställda varan är slut i lager. Om en motsvarande artikel inte finns att tillgå, kan artikeln i fråga annulleras. Vid detta fall informeras kunden och denne har rätt att häva köpet.

Betalningsmetoder är kreditkort, bankkort eller faktura. Gällande kort finns angivna på beställningssidan. Kunden måste själv vara innehavare av kortet. Kundens onlinebetalning är säkrad genom att Vinstocken.se använder betalningstjänster från DIBS (www.dibs.se) samt din kortinlösare. DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan säljarens och köparens bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Köpbeloppet dras när kundens varor lämnar lagret i Tyskland, vilket motsvarar 3- 8 dagar innan varorna anländer till kunden. Om det angivna kortet är ur bruk skickas en e-faktura till kundens angivna E-postadress. Vid ovangivna tillfället skickas fakturan per e-post och i detta fall hanteras fakturan av Klarna.se. Vid fakturabetalning överlåter Vinstocken.se fakturor till Klarna.se. Fakturan skickas till det kundens angivna E-postadress samma dag som varorna skickas från lagret Tyskland. Betalningsvillkor är normalt 14 dagar och faktureringsavgiften är 35 Skr.

Priserna som anges på Vinstocken.se inkluderar emballage, svensk moms, svensk alkoholskatt. För kunden innebär detta att endast distributionskostnad tillkommer för hemtransport.

Vinstocken.se levererar varor endast inom Sverige och där endast till tidigare kommunicerad/överenskommen adress. Köparen får varor hemkörda till av köparen angiven leveransadress mot en överenskommen avgift (anges vid beställningen i steg 2). Varuleverans för prenumeration sker enligt angiven vecka för prenumerationer och vid andra beställningar anges veckan vid beställningstillfället. Transportören, Bring Express, kontaktar köparen för ett mera preciserat tillfälle för varuavlämning. Bring Express kan erbjuda, beroende på var i landet leverans sker, 2-3 tider mellan 8-21. I vissa fall är möjliga leveranstillfällen mer begränsade. Bring Express aviserar ca 30 minuter innan leveransen för att säkerställa att mottagare finns på plats. Vid varumottagning måste mottagaren kunna legitimera sig och vara minst 20år. Vid eventuell bomkörning, som innebär att varorna har inte kunnat levereras trots överenskommelse. Kunden debiteras enligt Brings bomkörningstaxa, 185 kr.

Vinstocken är ansvarig för de personuppgifter som kunden har lämnat till Vinstocken.se . Uppgifterna kommer att användas endast för att kunna hantera kundrelationer. Personuppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part utan kundens medgivande. Den registrerade personen har alltid rätt få ta del av de uppgifter som finns i databasen.

För att undvika tvist är det viktigt att kunden kontrollerar levererade varor utan dröjsmål. Om den beställda varan är fel eller om varan är defekt, kan kunden reklamera detta genom att kontakta info@vinstocken.se. Eventuell kvalitetskontroll kan göras, vilket innebär att varan, i detta fall, kommer att tas tillbaka till Vinstocken.se. Vinstocken.se äger rätt att välja om varan skall ersättas eller om kunden kan få ersättning för varan.

Enligt Distansavtalslagen har konsumenten laglig rätt att ångra en beställning inom 14 dagar från den dag leverans mottagits. Kunden skall återlämna produkten i ursprungligt skick, vilket innebär att samtliga flaskor är oöppnade. I detta fall står kunden för leveranskostnaden till Brings centrallager samt för risken att varorna ej anländer i fullgott skick.

Om part förhindras fullgöra sina åtaganden under Avtalet på grund av omständighet som part inte kunnat råda över såsom blixtnedslag, arbetskonflikt, krig, eldsvåda, upplopp, strömavbrott, naturkatastrof, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande och/eller fel eller försening hos underleverantör skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielsegrund från skadestånd och andra eventuella påföljder.